SUPTEK

Joo, kyllä meillä on yli kuuden vuoden ajalta yhteistyötä Suptekin kanssa. Suptek on toimittanut meille pumppujen huolto-ja korjauspalveluja täällä meidän tiloissa sekä kunnostuksia heillä. Suptek on tehnyt myös uushankintapuolen projekteissa suunnittelua, laiteasennuksia ja koneasennukseen liittyviä linjauksia. Pumppujen lisäksi Suptek on huoltanut kaikentyyppisiä tehtaallamme käyttäviä laitteita ja toimittanut niihinkin laadukkaita varaosia. Pumppujen huoltosopimuskin on ollut yli viisi vuotta ja kokemukset ovat olleet siitäkin pelkästään positiivisia. Suptekin huoltosopimukseen päädyttiin pitkälti heidän käyttämien laadukkaiden OEM-varaosien takia, joiden ansiosta pumppujen käyttöiät pitenivät ja yllättävät laiterikot vähenivät. Huoltosopimukseen kuuluu myös varaosien varastointi Suptekin varastossa. Uppopumppujen sekä korkeapainepumppujen huollot ja hankinnat hoituvat myös Suptekin kautta ja palvelu on toiminut myös hienosti kiireellisissä toimituksissa. Suptekin kanssa yhteistyö sujuu hyvin ja toimituksen laatuun voi luottaa.

Meillä on Suptekin kanssa huoltosopimus puhdas- ja jätevesipuolen pumppaamoiden, vedenottamoiden, paineenkorotusasemien laitteiden (pumput ja muut laitteet) huolloista ja kunnossapidosta. Yhteistyö on käynnistynyt vuonna 2017 ja yhteistyö on pääasiassa sujunut hyvin. Positiivisena asiana nostaisin esille selkeät huoltoraportit ja asiakaspalvelun toiminnan. Kehitettävänä asiana näkisin vuoropuhelun lisäämisen vesilaitoksen ja Suptekin välillä etenkin meille aikataulullisesti kriittisissä asioissa, joissa esim. pumpun huolto pitäisi tehdä mahdollisimman pikaisesti.

Kokonaisuus ratkaisi. Suptek on toimittanut meille laitteita, komponentteja ja pumppuja sekä huoltanut niitä. Heiltä löytyy kaikki tarvittava saman katon alta. Erityisen hyvää on nopea toimitusaika sekä se välittömyys ja palvelualttius, jolla hommat hoituvat. Apua on saatu juuri silloin, kun sitä on tarvittu.

Suptek on sekä huoltanut pumppujamme, että toimittanut Siikakosken vesivoimalaitoksellemme täysin uuden vuotovesien pumppausjärjestelmän. Olen erittäin tyytyväinen toimitukseen ja lopputulokseen. Nyt meillä on tehokkaammat pumput ja nostokorkeutta enemmän. Suptek erottui paikallisuudella, kovalla ammattitaidolla sekä toimitusnopeudella ja varmuudella. Suosittelen yritystä muille vesivoimatoimijoille ja kaikille, jotka tarvitsevat pumppuja ja pumppausjärjestelmiä.